Casino: Cinco lecciones de mercadeo

1) Ofrecer alternativas al efectivo
¿Qué es lo primero que hacen las personas al ingresar a un casino? Cambie su efectivo por fichas. Esto les da a los apostadores la impresión de que no están jugando con dinero. Suena tonto, pero esta simple táctica funciona. El hecho es que la gente ve los chips de forma diferente que el dinero. Lo mismo se aplica a los créditos o puntos, algo que quizás desee implementar en su negocio. Puede crear un sistema que permita a los clientes ganar puntos o créditos que puedan usar para pagar productos o servicios.

2) Dar incentivos
Uno de los mejores trucos que usan los casinos para atraer a nuevos clientes es ofrecer un bono por unirse al casino. El concepto de “dinero fácil” sigue siendo una herramienta de marketing efectiva hasta el día de hoy. El objetivo es hacer que parezca que estás ofreciendo algo por nada. Como puede haber aprendido de su clase de Economía, las personas responden a los incentivos. Dándoles un incentivo para unirse puede ser todo lo que necesita para conducirlos hacia su negocio en lugar de considerarlo como una opción más en el mercado.

3) Controla la experiencia
Los casinos son muy buenos para controlar la experiencia general de sus clientes. Por un lado, las ventanas y los relojes son inexistentes, por lo que es fácil para los clientes perder la noción del tiempo y seguir jugando. Puede aplicar el mismo concepto a su negocio al proporcionar todo lo que sus clientes necesitan. Si dirige un gimnasio, por ejemplo, considere ofrecer capacitación profesional, espaciosos casilleros y áreas limpias para la ducha. También puede vender alimentos y suplementos saludables para que los clientes no se dirijan a otro lado solo para obtener la experiencia completa.

4) Facilitar la compra
¿Sabía que puede perder una tonelada de ventas solo porque no acepta la opción de pago que prefieren sus clientes? Los casinos hacen que sea tan fácil para los clientes comenzar a jugar. Los cajeros automáticos se encuentran en todas partes. Las personas que llevan monedas extranjeras dentro de un casino pueden canjearlas en el cajero. Para su negocio, es posible que desee comenzar a aceptar opciones de pago alternativas. No importa si usted personalmente odia PayPal. Solo piense en cuántos clientes les encanta usar la plataforma para comprar productos o servicios en línea. Lo mismo ocurre con la aceptación de todas las principales tarjetas de crédito.

5) Trae las probabilidades a tu favor
Puede parecer sorprendente cómo los casinos generan una gran cantidad de dinero cuando regalan toneladas de premios. Además de las rifas mensuales, existe el hecho de que ofrecen bebidas gratis para sus clientes, lo que seguramente les cuesta mucho dinero. Pero pueden hacerlo porque se han preparado para ganar. Las probabilidades siempre caen en favor de la casa. Usted puede hacer lo mismo para su negocio al analizar algunos números. Por ejemplo, puede calcular el costo de adquirir nuevos clientes. A través de esto, usted sabe que puede generar dinero incluso si regala muestras gratis o si invierte mucho en publicidad.

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